Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách sone 398 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ baDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sone 398 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân' và mô tả yêu cầu của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem lại các tùy chọn dữ liệu và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sone 398 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý đúng mục đích, không bị lạm dụng và được xóa khi không còn cần thiết theo yêu cầu của bạn hoặc theo quy định áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình xử lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách sone 398 bảo vệ thông tin cá nhân, xử lý dữ liệu thanh toán và quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Thông tin ví điện tử chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví cho bên quảng cáo hoặc đối tác không liên quan đến giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhận thiết bị bạn hay dùng và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu luật pháp tại khu vực đó yêu cầu.

Mở live chat, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', hoặc gửi email mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước để giải quyết khiếu nại.